Дори като се има предвид революцията на ръчно изработените неща, която преживяваме в момента – водени от търсенето на по-дълготрайни, по-креативни, етични, местни източници и благоприятни за планетата опции – изграждането на устойчив бизнес все още е тежка работа.

И така, откъде да започнете? Как превръщате харесванията в продажби и има ли тайна за успеха, когато продавате изкуство или занаяти онлайн?

В тази статия ще ви покажем как да направите своя магазин по-видим в интернет, ще споделим няколко стъпки, за да гарантираме, че творческият бизнес, който изграждате, е устойчив, и ще ви дадем план за действие и практически упражнения, които да ви помогнат да приложите съветите към собствения си бизнес.Дори ако сте утвърден продавач, много съвети тук трябва да са полезни. Така че, независимо дали тепърва започвате или сте дизайнер, който иска да се развива и да получава повече продажби, следвайте тези 7 стъпки и е по-вероятно да имате успешен творчески бизнес във (и направен от) вашите ръце!

Кредит: Мая Крофт

Съвет 1. Правете едно нещо добре

Често срещана грешка, особено когато тепърва започвате, е да мислите, че ако имате голямо разнообразие от продукти и предлагате голям избор, ще се харесате на повече клиенти. За повечето дизайнери и производители всъщност е вярно обратното: ограничете продуктовата си гама и ще имате по-силен бизнес.

Ако се опитате да угодите на всички, вашият магазин ще изглежда объркан, както и вашите социални канали. Клиентите трябва да разберат кой сте и какво правите и да вярват, че купуват от някой, който наистина знае какво прави.

Фокусирането върху едно нещо също така улеснява дефинирането на клиентите си, насочването на маркетинга си, усъвършенстването на уменията си и изграждането на репутация като дизайнер, който е предпочитан за този конкретен продукт или стил.

Упражнение 1: Помислете какво правите. Как бихте могли да го стесните, за да го направите привлекателен за пазарна ниша? Например, ако обичате да шиете и искате да отворите магазин за продажба на вашите шевни стоки, в какво бихте могли да се специализирате? Има ли общност, за която бихте могли да създадете конкретен продукт?

Упражнение 2: Помислете как можете да достигнете до тази пазарна ниша. Къде ще ги намерите, какво четат, кого следват, какви думи биха написали в търсачките?

Кредит: Mani Annie Art

Съвет 2. Изградете силна марка

Най-успешните марки инвестират време и пари в изграждането на силна идентичност. Дори като независим производител, силната марка ще помогне на вашия бизнес.

Да имаш силна идентичност на марката е много повече от име и лого; това е да разбереш кой си, защо това, което правиш, е специално, каква е твоята история, и след това да проектираш тези основни ценности във всичко, което правиш – от името на магазина си до снимките, които публикуваш в Instagram, гласа, който използваш в описанието на артикула и в социалните медии и как стилизирате снимките на вашите продукти.

Също така е много по-лесно да изградите силна марка, ако правите нишови продукти за пазарна ниша.

Упражнение 1: Напишете лозунг, който събира вашата марка в едно кратко изречение.

Упражнение 2: Опитайте да напишете силна секция „За мен“ за вашия онлайн магазин. Как можете да разкажете своята история и да предадете ценностите и духа на вашата марка? Опитайте се да включите ключови думи, които са свързани с вашия бизнес, за да помогнете на хората да намерят вашия магазин и в търсачките.

Съвет 3. Оценете правилно работата

си. Ценообразуването на вашата работа е основна грижа при създаване на всеки бизнес. Трябва да стигнете до това „сладко място“, където работата ви се продава и печелите. Ако искате да имате здрав бизнес, струва си да инвестирате време в началото, за да определите правилно цените си. В противен случай, дори и да получите много продажби, вашият бизнес ще се провали.

Вземете предвид всичко (време, материали, опаковка) и помислете дали искате да продавате продуктите си на едро в бъдеще, тъй като това ще се отрази на цената на дребно. Не забравяйте и потенциалните промоции. Ако маржовете ви са изключително ниски, ще се борите някога да предложите някакви отстъпки (а хората обичат добра отстъпка!). Например, ако искате да можете да давате на клиентите специални оферти, за да насърчите повторни поръчки, отстъпка или безплатни пощенски разходи или да провеждате коледни промоции, ще ви трябва малко място за раздвижване в цените си. Вие също трябва да помислите къде искате да седнете на пазара. Лукс ли е това, което правите, или предпочитате да правите достъпно изкуство за масите?

Каквото и да ви кажат някои хора, няма магическа формула, подходяща за всички, когато става въпрос за ценообразуване, но има някои методи, които могат да ви помогнат да стигнете до цена, която ви дава достатъчно печалба, за да поддържате устойчив бизнес.

Упражнение 1: Изчислете себестойната цена (не цената на дребно) на един от вашите продукти, като използвате нашия безплатен калкулатор за печалба, за да ви помогнем. 

Упражнение 2: След като знаете себестойността на даден продукт, изчислете цената на дребно. Има различни начини да направите това – можете да зададете кратно на цената на разходите или да добавите определена сума като печалба. Или може да предпочетете да зададете вашата цена на дребно въз основа на сравними продукти и това, което клиентът очаква да похарчи. Намерете този, който е подходящ за вас, но имайте предвид, че ако продавате на магазини, те ще вземат процент от цената на дребно (често 50% или повече), че е полезно да оставите място за оферти и промоции, както и че ако отидете под себестойността си, ще понесете загуба.

Кредит: Katy Livings от Stitch and Sprig

Съвет 4. Създайте страхотни списъци с продукти

След като разберете фокуса на вашия бизнес, разберете марката си и къде искате да се поставите на пазара, вие сте готови да пуснете продуктите си в списъка онлайн и да получите ги пред хората.

За да видите вашите обяви в търсачките като Google и на избрания от вас пазар, трябва да напишете ясни, лесни за четене заглавия и описания, които съдържат думи, които някой може да използва, за да намери вашия продукт (те се наричат ​​ключови думи). Търсачката не може да „вижда“ вашите снимки, така че помислете как бихте описали продукта си на някого по телефона. Включете възможно най-много подробности, така че клиентът да има цялата информация, от която се нуждае.

Не забравяйте да добавите много тагове към вашата обява, тъй като те ще помогнат и вашият продукт да бъде намерен!

Използвайте този контролен списък от 5 стъпки за всичките си обяви:

1. Имате ли страхотни снимки на вашия продукт? Винаги говорим за важността на снимките на продуктите, но наистина е по-вероятно по-добрите снимки да бъдат споделени, представени, да заинтересуват хората и да продадат работата ви. Това е важно, защото колкото повече връзки към вашия продукт, толкова по-високо се класира в Google – плюс всяко споделяне е шанс да бъде видян от нов клиент.

2. Включили ли сте „ключови думи“, които хората използват в търсачките в заглавието, описанието и етикетите на вашия продукт? Намирането на най-добрите ключови думи за вашите продукти включва малко проучване от ваша страна – вероятно като попитате приятелите или семейството си какви думи те ще използва, за да опише вашите продукти, като използва инструменти като Google Trends и Keyword Finder, Ubersuggest и Keywords Everywhere, за да видите кои думи хората въвеждат в търсачките, за да намерят продукти като вашите, или да напишете думи в Google и да разгледате подобни търсения, които предлага. След това включете тези думи във вашите заглавия и описания като част от лесни за четене изречения.

3. Премахнахте ли възможно най-много „бариери пред продажбата“? Първата задача на една обява е да привлече потенциални клиенти, но след като те са там, обявата все още трябва да превърне този изглед в продажба. За да направите това, трябва да сте сигурни, че сте включили цялата информация, която може да се нуждае от купувача (напр. размери, материали, как ще я публикувате, колко бързо ще я публикувате).

4. Най-голямата причина, поради която хората не изпълняват поръчката, е цената на пощенските разходи (44% от купувачите се отказват от поръчка, защото разходите за доставка са твърде високи). Затова помислете за предлагане на безплатни пощенски разходи и погледнете пощенските си разходи за допълнителни артикули – ако не искате да таксувате пощенски разходи за допълнителни артикули, задайте сумата на нула).

5. Споделете тази обява! Можете да го споделите сами в каналите си в социалните медии (Pinterest е много удобен тук, тъй като щифтовете траят вечно), но функция с връзка към вашия магазин в уважаван блог, списание или уебсайт е маркетинг GOLD. Това не само ще даде на купувачите повече увереност при покупка от вас, но и функция на популярен уебсайт значително ще увеличи шанса вашият продукт да се появи по-високо в търсачките. Колкото по-подходящи връзки към вашия продукт, толкова по-добре, тъй като това ще повиши класирането ви в Google.

Упражнение 1: Изберете продукт и помолете приятел да ви го опише и какво ще напише в търсачката, за да го намери. Извадете „ключовите думи“ от описанието им и разберете колко хора търсят тези ключови думи всеки месец в Google. Запомнете: ключовите думи не са непременно отделни думи, те могат да бъдат и поредици от думи (като „кана за цветя“). Променя ли се броят на търсещите хора, ако се движите около думите (т.е. подарък за шаферки, подарък за шаферка) или има ли алтернативни думи, които бихте могли да използвате, които са по-популярни (напр. керамика срещу керамика).

Упражнение 2: Включете ключовите думи в заглавието и описанието на този продукт (уверете се, че са част от четливи изречения) и изберете 15 ключови думи и фрази, които да добавите към неговите етикети.

Кредит: Елби Браун Бижута

Съвет 5. Винаги имайте страхотни снимки

Магазините с добри снимки на продукти продават повече. Без значение колко невероятни са вашите продукти, ако нямате страхотни снимки, е по-малко вероятно да се продават. Вашите снимки могат да направят разликата между разпродажба и превъртане – и не става въпрос само за привличане на вниманието им, а също така и за даване на доверие на клиентите във вас и вашия продукт.

Както споменахме в Стъпка 4, добрите снимки също ще ви помогнат да получите пресата и да доведат до повече споделяния в социалните медии – и това е страхотно, за да бъдете забелязани, защото с толкова много продукти там, имате нужда от възможно най-много връзки към вашите и споделяния.

В идеалния случай искате да се стремите към последователен стил и да гледате на вашите снимки, тъй като това ще ви помогне да укрепите марката си и ще направите снимките на вашите продукти незабавно разпознаваеми като вашите.

Не забравяйте, че когато се показват на определени страници на уебсайтове и пазари (напр. резултати от търсенето и страницата на вашия магазин), снимките може да бъдат изрязани, често, както на Folksy, до квадрат. Така че, въпреки че можете да използвате снимки в пейзажен или портретен формат във вашата обява (всъщност високите снимки се справят особено добре в Pinterest и така могат да бъдат страхотно предимство), уверете се, че снимката ви изглежда добре в рамката, че тя запълва пространството и че продуктът е лесно разпознаваем и видим, когато е изрязан.

Упражнение 1: Настройте пространство в къщата или студиото си, изберете един или два от вашите продукти и прекарайте няколко часа, снимайки ги. Опитайте да използвате различни реквизити и фонове. Опитайте да снимате от различни ъгли и височини.

Упражнение 2: Попитайте хората коя снимка предпочитат. Ясно ли е какво продаваш? Кои реквизити и фон работят по-добре? Приятелите и семейството са полезни тук или можете да публикувате снимките си в тази тема на нашия форум – Поставете снимките на вашите продукти за преглед!

Кредит: Katy Livings от Stitch and Sprig

Съвет 6. Използвайте социалните медии

След като магазинът ви започне да работи, трябва да кажете на хората за него! Един от най-добрите начини да направите това е чрез социалните мрежи. Има много различни канали – Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest – и всеки има плюсове и минуси. Не е нужно да ги покривате всички. За начало изберете този, който вашите целеви клиенти използват най-много и се съсредоточете върху него. Не забравяйте обаче, че социалните медии са точно това – те са социални. Трябва да взаимодействате с последователите си, а не само да публикувате и бягате.

Социалните медии са невероятен инструмент за продавачите – не само са безплатни, но ви позволяват да изградите връзка с клиентите си. Това ви позволява като създател да изградите клиентска база от фенове, които обичат работата ви и искат да знаят повече за това, което правите. Капанът, в който много хора попадат обаче, е да мислят за това като за безплатна реклама. Ако подхождате към социалните медии само като към място за популяризиране на вашите продукти, вероятно ще се провалите. Социалните медии са свързани с това да бъдеш общителен - ключът е в името.

Използвайте хештагове, за да се свържете с хора, които се интересуват от подобни неща, и да започнете разговори, присъединете се към предизвикателствата в Instagram, бъдете интересни, ангажиращи и искрени и прекарвайте толкова време, като коментирате публикации на други хора, колкото и сами.

Упражнение 1: Изберете един или двама създатели, на които се възхищавате, и прекарайте известно време, разглеждайки техните социални канали. Кои от тях използват? Как да накарат своите последователи да се ангажират с тях? Какъв вид съдържание публикуват? Ако са в Instagram, кои хештагове използват? Как използват Instagram Stories? Колко от живота и себе си избират да споделят?

Упражнение 2: Начертайте график за социалните медии за седмицата. Какви публикации бихте споделили през тази седмица? Ако сте в Instagram Stories, какъв вид съдържание бихте искали да споделите там. Как можете да съобщите ценностите на вашата марка и също така да накарате хората да предприемат действия чрез вашите публикации? Опитайте се да накарате публикациите си да започнат разговор, а не да реклама „Направих това, можете да го купите тук“.

Кредит: Charlotte Hupfield

Съвет 7. Поддържайте наличностите си свежи и редовно преглеждайте магазина си

След като магазинът ви е отворен, влизайте всеки ден, за да се уверите, че не сте пропуснали никакви съобщения или известия за разпродажба, и се уверете, че все още няма изброени артикули, които имат вече продадени на панаир на занаятите или другаде.

Опитайте се да поддържате онлайн магазина си добре зареден и редовно актуализиран със свежи продукти, за да накарате хората да се връщат, за да видят новостите. Ако имате едни и същи артикули в магазина си от известно време, те могат да започнат да изглеждат малко уморени и може да откриете, че прегледите на магазина и продажбите ви започват да намаляват, тъй като редовните клиенти губят интерес. Представянето на нови части или дори простото снимане на вашите бестселъри по нови начини ще ви даде ново съдържание за споделяне и нови възможности да изкушите клиентите към вашия магазин.

Редовното публикуване също така поставя вашия магазин и продукти пред повече хора, тъй като новите артикули обикновено се появяват по-високо в резултатите от търсенето.

Съвет: Знаете ли, че ако продавате на Folksy, можете да се присъедините към нашия акаунт Folksy Plus и след това да изброявате толкова продукти, колкото искате - и да им се противопоставяте всеки ден!

Струва си редовно да преглеждате страницата си със статистика на магазина, за да видите кои артикули получават най-много гледания и откъде идват тези прегледи. Ако има конкретни продукти, които получават повече гледания от други, има ли поуки от тези обяви, които бихте могли да приложите към други – например популярни маркери, конкретни заглавия, които работят добре? Получавате ли много гледания от един канал в социалните медии, ако е така, можете ли да отделите повече време за увеличаване на присъствието си и следене там?

Упражнение 1: Начертайте план за стартиране на нов продукт. Какъв ще бъде вашият нов продукт, как ще го снимате, къде, кога и как ще го пуснете?

Упражнение 2: Пуснете новия си продукт във вашия онлайн магазин и вижте къде се появява в резултатите от търсенето, страниците с етикети и съответните категории. Проследете го през следващата седмица и вижте колко гледания получава и откъде идват тези изгледи. Коя част от кампанията ви беше най-успешна?

Можете да направите тези две упражнения за съществуващи продукти, които искате да пуснете отново. Можете ли да получите повече гледания за продукт, просто като го снимате по различен начин, като промените етикетите или заглавието или го направите привлекателен за нов пазар.

Надяваме се, че тази статия е полезна и ще ви помогне да насочите творческия си бизнес там, където искате да отиде! В нашия блог имаме огромен архив от съвети за художници, дизайнери и създатели.

Ако сте художник или производител със седалище в Обединеното кралство, ще се радваме да се присъедините към нас на folksy.com. Всеки получава 3 безплатни обяви, когато отвори магазин и дори предлагаме безплатна услуга за импортиране на Etsy, за да ви накараме да работите възможно най-бързо.